1. Phạm vi chính sách
Chính sách này giải thích cách StepUp English (“Ứng dụng”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng học tiếng Anh và luyện thi TOEIC của chúng tôi.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: tên hiển thị, địa chỉ email, mã định danh tài khoản và thông tin xác thực do Google hoặc Apple cung cấp khi bạn chọn đăng nhập bằng các dịch vụ này.
- Dữ liệu học tập: tiến độ, kết quả luyện tập và thi thử, từ vựng đã lưu, streak, XP, mục tiêu tuần và lịch sử hoạt động.
- Nội dung tương tác với AI: câu hỏi, đáp án và ngữ cảnh học tập bạn gửi để nhận giải thích từ AI.
- Dữ liệu sử dụng và chẩn đoán: màn hình và tính năng đã sử dụng, sự kiện tương tác, thông tin thiết bị, phiên bản hệ điều hành, lỗi và báo cáo sự cố.
- Dữ liệu quảng cáo: mã định danh quảng cáo và thông tin tương tác với quảng cáo, tùy thuộc vào cài đặt quyền riêng tư và sự đồng ý trên thiết bị.
- Thông tin giao dịch: trạng thái gói và mã giao dịch cần thiết để xác minh quyền truy cập. Việc thanh toán được Apple hoặc Google xử lý; chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán.
3. Mục đích sử dụng
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để cung cấp và đồng bộ tính năng học tập; xác thực tài khoản; ghi nhận tiến độ; cá nhân hóa trải nghiệm; xử lý quyền truy cập PRO; cung cấp giải thích bằng AI; hiển thị, đo lường quảng cáo; phân tích và cải thiện sản phẩm; ngăn chặn gian lận; xử lý yêu cầu hỗ trợ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
4. Dịch vụ bên thứ ba
Ứng dụng có thể xử lý hoặc chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp sau:
- Google Firebase: Analytics và Crashlytics để đo lường hoạt động, độ ổn định và chẩn đoán lỗi.
- Google Mobile Ads: cung cấp và đo lường quảng cáo.
- Google Sign-In và Sign in with Apple: xác thực tài khoản theo lựa chọn của người dùng.
- Apple App Store hoặc Google Play: xử lý và xác minh giao dịch mua trong ứng dụng.
- Google Gemini hoặc OpenAI: xử lý nội dung cần thiết để tạo giải thích và phản hồi AI.
- Nhà cung cấp hạ tầng: lưu trữ máy chủ, cơ sở dữ liệu và phân phối nội dung.
Các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của họ. Chúng tôi chỉ gửi dữ liệu cần thiết để cung cấp chức năng liên quan.
5. Quảng cáo và quyền theo dõi
Phiên bản miễn phí có thể hiển thị quảng cáo. Khi pháp luật hoặc nền tảng yêu cầu, ứng dụng sẽ xin phép trước khi sử dụng dữ liệu để theo dõi trên ứng dụng hoặc website của công ty khác. Bạn có thể từ chối hoặc thay đổi quyền này trong phần Cài đặt của thiết bị. Việc từ chối không ngăn bạn sử dụng các chức năng học tập cơ bản.
6. Lưu trữ và bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện mục đích được mô tả hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối.
7. Quyền và lựa chọn của bạn
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi từ email đã đăng ký. Một số thông tin có thể được giữ lại khi pháp luật yêu cầu, để giải quyết tranh chấp hoặc phòng chống gian lận.
Yêu cầu xóa tài khoản: gửi email đến thanhtungdev92@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản StepUp English”. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
8. Quyền riêng tư của trẻ em
StepUp English không được thiết kế dành riêng cho trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi được pháp luật cho phép mà không có sự đồng ý thích hợp. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy, vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý.
9. Chuyển dữ liệu quốc tế
Các nhà cung cấp dịch vụ có thể xử lý dữ liệu tại quốc gia khác nơi bạn sinh sống. Khi áp dụng, chúng tôi sử dụng các cơ chế hợp pháp và biện pháp bảo vệ phù hợp cho việc chuyển dữ liệu.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi sản phẩm hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày có hiệu lực mới.
11. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư, hãy liên hệ:
- Email: thanhtungdev92@gmail.com
- Điện thoại: 0967 915 018